VAD kan returneras?
VenusPuzzle.com säljer en personligt skräddarsydd produkt som är den enda i sitt slag. Därför kan endast följande produkter returneras:
- Skadade produkter (om pusslet eller pusslets låda har skadats under produktion eller frakt)
- Inte överensstämmer med produktbeskrivningen (om pusslet inte uppfyller beställningspecifikationens detaljer)
- Felaktigt utskrivna produkter (om de tryckta färgerna skiljer sig markant från färgerna på källbilden)
NÄR ska varorna returneras?
Senast 15 dagar efter köpet.
VAR ska varorna returneras till?
Efter att ha erhållit GODKÄNNANDE OM RETURNERING, kan produkten returneras till:
VENUS PUZZLE s.r.o.
Soblahov 480
913 38 Soblahov
Slovakien
HUR returnerar kunderna varorna?
Kontakta oss via e-post eller telefon för att få ett GODKÄNNANDE OM RETURNERING. Du kan bli ombedd att lämna några bevis, t.ex. fotografier på mottagen produkt.
FRAKTKOSTNADER vid returer?
Kunden ansvarar för fraktkostnader vid returer.
Återbetalning av fraktkostnader?
Kunden återbetalas till fullo om returen godkänns och produkten returneras.
Produktens förpackningsmaterial?
Produktens förpackningsmaterial måste vara i samma skick som vid tidpunkten för mottagandet av produkten.
